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Archive for the ‘Marketing’ Category

Realidad aumentada social: CMS, UGC, RWW, periodismo ciudadano también para la AR

July 17th, 2010

Lo comentaba precisamente ayer en un webinar de cierre de curso sobre Tendencias 3.0 y educación, a raíz de la pregunta de un participante: De los dos tipos de realidad aumentada que podemos establecer según un criterio de direccionalidad de la información, de arriba abajo o de abajo arriba (podríamos establecer las mismas categorías para la web semántica), falta desarrollar la segunda.

Al contrario de lo que hemos vivido con las redes sociales, con el usuario colonizando antes el lugar que las empresas han querido ocupar después, la realidad aumentada está siendo construida desde campañas de márketing y empresas de gestión de social media.

Así, para algo tan importante como para proteger la democracia, la meritocracia, el periodismo ciudadano y todos esos elementos a los que no queremos renunciar, debemos facilitar la creación de contenidos por parte del usuario para la realidad aumentada. También en el caso de la Linked data web que podría, de lo contrario, seguir pareciéndose a los medios masivos tradicionales.

Algo parecido me recordaba Luis Rull en Kfé innovación: tan importante como la información que nos devuelve la realidad es la posibilidad (pensemos en Foursquare, por ejemplo), de etiquetarla, de seguir, como destacábamos hace un tiempo, construyéndola desde lo social. Es importante seguir teniendo espacio, lugares, interfaces desde las que participar. Dicho de otro modo, lo importante en Foursquare, que podríamos considerar un subtipo más de RA  lúdico social, no es lo que los comercios digan de sí mismos sino lo que nosotros podemos opinar.

Dicho de otro modo, si no respecta el carácter folcsonómico de la web (el que la hace social), la Realidad aumentada podría tener que cambiar de nombre hacia “Realidad aumentada comercializada” o institucionalizada” y la Linked data web hacia la “web de los datos institucionalizados y enlazados”.

Si no desarrollamos mecanismos para que sea el ciudadano, el individuo o grupo que hoy mantiene blogs, wikis, podcast, youtube, redes sociales y similares el que alimente también la Realidad aumentada o la Web semántica, si no creamos UGM (User generated media) también en el nivel de complejidad hacia el que nos dirige la web 3.0, podemos estar construyendo una web a dos velocidades, de dos calidades, tal vez de dos precios (podéis consultar el interesante artículo en The Atlantic, relacionado con ello), que creo que ni nos gusta ni nos conviene.

 

Esta semana parece que se despeja un poco el horizonte y veíamos un ejemplo con el lanzamiento de un CMS móvil y online para crear contenidos (de AR) para la plataforma Layar, Hoppala “Augmentation”.

Su idea es hacer la creación de contenidos para la realidad aumentada tan fácil como bloguear. Una interface usable permite añadir iconos imágenes, audio, vídeo y 3D en mapas alojados en los servidores de la aplicación. Hoppala colabora con Layar desde su lanzamiento y estuvo presente también en la beta de su Layarserver en Agosto de 2009.

Una buena noticia para el peridismo ciudadano y el resto de los temas que comentábamos más arriba, que esperemos que pueda ampliarse pronto a otras plataformas, como junaio o Wikitude.

Aunque será necesario también, como comentan en RWW, que todas estas ahora plataformas independientes adopten ciertos estándares. Y es que para que la realidad aumentada social pueda ser realidad, como para la web que quiso también matizarse con ese adjetivo, (pensemos en la interoperabilidad de los navegadores con la mayoría de contenidos y plataformas, como en el caso de blogs, webs, redes sociales, etc…)  empiezan a ser necesarios navegadores abiertos, que puedan agregar contenidos de múltiples plataformas, más que aplicaciones únicas que aumenten pseudo universos parciales.

 

Bienvenido sea, igualmente, Hoppala:

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Vídeo y libro: Realidades transparentes y señales honestas

April 17th, 2010

Sabíamos que el orden de las cosas ha cambiado, que las taxonomías determinadas por distintos garantes del poder han dado lugar a las folcsonomías compartidas por un nuevo prosumidor empoderado, que ahora define su realidad.

Microsoft, Google, puestos a la venta de dispositivos móviles preparados para converger en torno a la comunicación en sus más diversas vertientes, integran, como las distintas operadoras, las redes sociales en sus pantallas de inicio, dándoles cada vez más importancia.

Facebook, un Twitter que sin ocupar el primer puesto en cuanto a usuarios en ningún país se extiende de la forma horizontal y sin barreras que le caracteriza, todo ello indica un futuro de Realidad aumentada también a través de lo social.

Hablamos ya hace tiempo de la potencia de la mezcla entre folcsonomía, etiquetado en el terreno y realidad aumentada (Construcción colaborativa de la RA). Tuvimos incluso que discutir, que defender el concepto, reapropiado ahora, de la Realidad Aumentada. Y es que ya se sabe lo que @estratega recordaba, que se hace difícil a veces avanzar:

“Y aquellos que fueron vistos bailando fueron tomados por locos por aquellos que no podían escuchar la música” F. Nietzsche.

 

Intentaba explicar todo ello, cómo están cambiando las cosas, a un grupo de nuevos “evangelizados” :) cuando conocía y revisaba el vídeo promocional de Tagwhat, nueva compañía que insiste en la potente asociación entre recomendación social y realidad aumentada.

Se trata de un servicio gratuito para el usuario que permite insertar elementos multimedia, URL’s, números de teléfono, direcciones e mail a etiquetas de la realidad, inspirado en los principios de interacción en los social media (especialmente en Twitter) a la RA.

Como en el caso de Twitter, la apropiación que proyectan los usuarios de la herramienta, su utilidad adaptada a distintos target resulta prometedora: empresarios, directores de museo, profesores, escritores, expertos en social media, madres, propietarios de negocios locales, todos ven múltiples posibilidades a lo que podría llegar a ser más que un producto, otro icono de la web social.

Podéis probarlo, ya para Android, en Tagwhat, con el código “beta46″ que asignaban a los beta-testers del blog de Bruce Sterling en Wired. Para  iPhone 3GS prometen que llegará pronto:

 

 

Me recuerda todo ello a la importancia de la nueva minería de datos, a los Numerati, de Baker.

También a lo que escribíamos en Tumblr hace pocos días para presentar una nueva importante investigación al respecto de Huberman, sobre cómo los Social Media pueden predecir futuros comportamientos de compra:

Una web más conectada con la realidad, con más capacidad de procesar sus datos (y los sentimientos que generan), puede predecir tendencias de forma mucho más acertada que nunca antes. En este caso, el paper correlaciona popularidad en los social media con el éxito del producto o servicio.

También al nuevo libro, Señales Honestas, de Alex Pentland, que se presentará el 19 de Abril en Madrid en Fundación Telefónica. El título, en la línea de la Sociedad de la transparencia y la investigación sobre redes, dibuja un escenario fácilmente imaginable después de ver el vídeo.

Estaré en el mismo momento en la radio, en Radio Estel hablando de Web social aquí en Barcelona, pero valdrá la pena revisar las grabaciones del evento.

Os dejo resumen, desde Fundación Telefónica, de la que puede ser una muy buena lectura sobre los estudios emergentes sobre redes sociales y comportamiento humano:

Los grupos de animales toman decisiones conjuntas, comunicándose entre ellos mucha información por medio de actitudes, sonidos, gestos… cuando los humanos evolucionamos hasta emplear el lenguaje para compartir información, este otro sistema de comunicación social no desapareció. Las investigaciones del profesor Pentland demuestran no solo su existencia, sino también que este tipo de información tiene tanto valor para nosotros que incluso prevalece sobre la información lingüística, aunque no seamos conscientes de ella.

Este libro cuenta cómo el MIT ha desarrollado herramientas y métodos para medir estas señales y convertirlas en información manejable. Con ella pueden establecerse patrones de comportamiento y predecirse conductas individuales y de grupos. Señales honestas es el resultado de una disciplina nueva y emergente, llamada ciencia de las redes, que intenta entender a las personas en el contexto de sus redes sociales en lugar de considerarlas como individuos aislados.

En fin…..más madera para reflexionar. Buen fin de semana.

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Siri, Asistente personal para la web móvil

February 5th, 2010

Volvemos a hablar de Telefonía móvil, un ámbito que genera noticias constantemente desde hace unos meses.

En cuanto a las Aplicaciones que que trabajan con geolocalización, hablamos ya según datos recientes de 6,000 para iPhone, 900 para Android y 300 para BlackBerry (solamente 43 de estas son “cross-platform”, pueden correr en cualquier plataforma).

También se habla de tendencia a los servicios, a los mashups que aprovechan recursos de fuentes diversas. En este caso, además, hablamos de Inteligencia artificial:

Siri, que está generando bastante revuelo mediático en el mercado anglosajón, funciona por voz, traduciendo a texto y buscando los recursos que le solicitamos desde dispositivos móviles.

En este sentido, es parte del proyecto de inteligencia artificial CALO (Cognitive Assistant that Learns and Organizes, Asistente cognitivo que aprende y organiza),

Lo describen como “la madre de todos los mashups”, trabajando con las APIs de servicios como OpenTable, TaxiMagic, MovieTikets.com, Rotten Tomatoes, WeatherBug, Yahoo Local, Yahoo Boss, StubHub, Bing, Eventful Freebase, Citysearch, AllMenus.com, Gayot, y Wolfram Alpha.

Funciona bien en iPhone 3GS (iTunes link) pero ya anuncian próximas versiones para Android y Blackberry. No está prevista aún versión en castellano.

Gratuito para el usuario, devuelve información contextual y la posibilidad de realizar reservas en las empresas que se afilien al servicio. El modelo de negocio por afiliación parece interesante para la web móbil geolocalizada, aunque podría excluir servicios de calidad, simplemente, porque no pagan a Siri.

Una última curiosidad, que desvelan en Techcrunch: su último inversionista es el millonario Li Ka-shing,  conocido por haber invertido también en Facebook…

Podemos observar esta interesante experiencia de usabilidad (comentan que el sistema de reconocimiento de voz es excepcional), de acercamiento a las necesidades del usuario específico de telefonía móvil en la imagen y el vídeo:

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Social media y Realidad aumentada: Interesante experiencia de Nike.

January 19th, 2010

Una web cada vez más caótica pero también más predecible nos llevaba a determinar, hace tiempo, que la realidad aumentada sería una de las tendencias más significativas en esta tercera década de la web.

Son ya muchas las referencias, es mucho ya el hype alcanzado por el término en lo que llevamos de año y parece que comienza a ser un recurso popular en las campañas publicitarias de firmas ávidas en demostrar su “status”, su potencial innovador.

Si a eso le añadimos que lo que el potencial consumidor valora en la web social es la posibilidad de participar, esta vez en  la construcción de las nuevas capas de la realidad y el crecimiento espectacular en la potencia y el uso de dispositivos móviles, tenemos los ingredientes de la nueva campaña de Nike que os presento.

Es lógica la vinculación actual de la AR con departamentos de I+D de Universidades o Empresas potentes antes de que pueda considerarse una tecnología popular y nos devuelva experiencias menos publicitarias, menos “marketingueras”, más colaborativas y afines al espíritu de desarrollo “per se” de la Inteligencia colectiva.

Creo, además, que el espectacular aumento (200% en los últimos 3 meses, según datos recientes) del uso de dispositivos basados en Android como SO libre (recordemos también el reciente lanzamiento de Nexus One de Google, que impulsará enormemente su crecimiento) ,  será positivo también para el desarrollo de aplicaciones más desvinculadas de marcas, “amateur”, de Realidad Aumentada.

En e-learning llevamos meses observando las posibilidades de la Realidad Aumentada en lo que hemos llamado Pedagogía de la Imaginación. Añadir capas de información, de conocimiento, a la realidad es añadir posibilidades al aprendizaje informal, enriquecerlo. Más desde la perspectiva de la potencia de la vivencia, de la simulación, en cuanto a la creación o reconfiguración de conexiones neuronales.

Hablaremos mucho de ello en 2010, pero mientras este tipo de desarrollos va conviertiéndose en commodity, veámos lo que hacen son empresas punteras, como Nike, que nos ofrecen experiencias de usuario como la que vemos en el vídeo.

Se trata, en este caso, de una nueva aplicación para iPhone, True City, destinada a ofrecer nuevas visiones (deporte, vida, cultura, son los términos sobre los que trata) de seis ciudades Europeas desde las experiencias y opiniones de sus habitantes.

Algo así como guías de las distintas ciudades, creadas a través del etiquetado social constante, en tiempo real, por los propios habitantes de Londres, Berlín, Amsterdam, Milán, París y Barcelona. Diseñada por AKQA, puede descargarse de forma libre desde UK, así que muchos tendremos que conformarnos con el vídeo:


El caparazón, Finalista de los premios The BOBs Blog Awards en Español.

Puedes votar desde el enlace o visitarnos para ver recomendaciones.


 

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Seis ideas para la excelencia en Aprendizaje, ayer, en la UAB

December 12th, 2009

Seguiremos en breve con las 9 Tendencias y deseos en 2010, pero no quería pasar por alto dejaros este material, en catalán y castellano y  agradecimiento.

Se trata de la Presentación que basaba la ponencia Información abundante y aprendizaje de lenguas: excelencia y nuevos valores, ayer en el Servei de Llengües de la UAB, ante un público excepcional y gracias a  Enric Serra, Responsable de la Unitat de Formació y Autoaprenentatge, que me comentaba las interesantes iniciativas que impulsa en el sentido de la integración Universidad y Sociedad-red.

Con él y con  Montserrat Balagueró, Directora del servicio,  Marta EstellaJoan Carles Torres, expertos y entusiastas del tema y  blogueros/as activos/as, mantenía otros interesantes intercambios después (me consta que ij64 y jvilarnau también nos siguieron desde twittter, así que gracias también).

La conferencia trató sobre cómo ha cambiado el entorno tecnológico y se han ampliado los ecosistemas posibles para el aprendizaje, obligándonos, como profesionales del mismo, a mejorar, a adoptar valores que nos conduzcan a la excelencia. Seis son los que, en algunos casos derivados de los generativos de Kelly, presentaba en esta ocasión (se trata de un trabajo en curso sobre el que preparo otras publicaciones).

Traduzco resumen publicado en los espacios de la Universidad:

“Metodologías y contenidos incorporan, en el contexto de la economía abundante de bits, del conocimiento, un elemento, el social, que sin ser nuevo se ve potenciado en un entorno de infinitas posibilidades comunicativas (autocomunicación de masas, llamaría Castells al fenómeno), como la es la red.

Desde el mundo de la enseñanza surgen ideas afine: conectado, experimental, autónomo, informal, social, continuo, ubicuo, remezclado, personalizado, abierto, activo, tácito, serían solo algunos de los matices y rendijas abiertas por el nuevo fenómeno en los sistemas tradicionales, fundamentados todavía en aulas cerradas y roles estrictos entre educadores expertos y educandos pasivos.

Las posibilidades, pero tambén la incertidumbre y el cambio de valores hacia la transparencia y sistemas nuevos que evidencian la honestidad y la experticia que deben guiar a los profesionales de la educación son elementos que deberemos considerar.”

Catalán:

valores aprendizaje

Versión castellano: en Slideshare.

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Más cambios en Facebook, Google search y el grafo social, nuevas batallas en la guerra de las redes sociales

October 26th, 2009

Veíamos ayer cómo la real time web, el aumento de su importancia gracias a la indexación de Twitter y FB (solo en Bing) incrementaba la ola Groundswell, la importancia  de las opiniones del consumidor / usuario en la web y por tanto, el fundamento de la adopción de estrategias de Social Media en empresas.

El problema de una web a dos velocidades, que originaba la aparición de múltiples startups desde la API de twitter, afectaba a los principales buscadores y resultaba ser, con el ámbito social (el social graph o grafo social), uno de los mayores “agujeros”, debilidades  o sectores en los que Google no tenía un monopolio casi absoluto.

Resume el cuadro siguiente, actualizado con los últimos movimientos, todo ello, los puntos fuertes y débiles de cada entorno:searchwars2

Como vemos, en cuanto a las búsquedas sociales y a la espera de que Wave sea más que un intento de conquista del Grafo social, Google tiene la batalla perdida:

Si bien anuncian nuevas características de búsqueda Social (web contextual social), que permitirían a los usuarios optar por los resultados que deriven de contenido creado por sus contactos en distintas redes sociales, el hecho de no poder indexar contenidos, contactos y perfiles en Facebook, más abierto para Bing pero igualmente privado y cerrado para el gigante, deja a Google en clara desventaja con respecto a la alianza Microsoft-Bing.

Lo que hoy puede no ser un problema para Google, dado el carácter privado de la actividad en Facebook de la mayoría de los usuarios (parece que Facebook intenta solucionar el tema de forma activa), puede significar una ventaja mucho mayor en el momento en que eso cambie y todos esos datos puedan ayudar a definir el microuniverso social que marca las opiniones y compras de cada consumidor.


Sobreinformación y filtros:

Pero la historia de la evolución del software social no terminaba aquí durante los últimos días. Iba a cerrar este post cuando aparecía lo siguiente:

Parece que Facebook, ante un escenario futuro de interoperabilidad (las vallas en los jardines son cada vez más difíciles de sostener)  y competencia feroz entre las redes sociales, trabaja duro para ofrecer valor añadido y anunciaba hace unas horas  su nueva portada:

Lo destaca e interpreta como estrategia de diferenciación, de diseño en función del uso,  Antonio en Error500, cuando anuncia que Facebook, que últimamente se había convertido en un servicio de Lifestreaming, de actualización de status indiferenciado de Twitter (livefeed),   modifica su portada  con un “newsfeed en el que no está todo lo comentado y subido por los contactos, sino una selección de lo más interesante compartido en los últimos días.

No sé si  este tipo de batallas favorece la evolución de la web. Creo que, de uno u otro modo van empujando a FB  hacia la apertura.  Y eso siempre es una buena noticia.

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Minería de datos y sentimientos en la web, herramientas clave en la evaluación de actuaciones en los social media

August 24th, 2009

Aunque me cuesta aceptar que el adjetivo “sentimental” sea el más apropiado para definir sistemas más cualificados – completos para medir el “zeitgeist”, el estado de opinión sobre determinadas cuestiones en la web, quería hablaros de una serie de desarrollos que van, en los últimos tiempos, en ese sentido.

Hace tiempo que la reputación digital, su medición para empresas que se sienten vulnerables en el nuevo entorno apunta como uno de los negocios más claros en la red y creo que lo que viene a continuación tiene que ver con ello. También con el análisis de tendencias en mercados dinámicos, más cambiantes y probablemente predecibles que nunca.

Le llamábamos hasta ahora “datamining”, recogida y procesamiento de datos como muestra de la inteligencia colectiva, pero parece que ahora las tecnologías van siendo cada vez más capaces de captar sus matices:

Así, el NYT titula un reciente artículo de este modo: “Minería de sentimientos, no de hechos, en la web“. Y nos habla de herramientas comerciales, destinadas a empresas, como Scoutlabs, Jodange (que incorpora datos de más de 450,000 fuentes, incluyendo medios digitales masivos, blogs, twitter, etc… y trabaja en la elaboración de predicciones de futuro) Newssift, etc…

Para usuarios de a pie,  Tweetfeel, Twendz y Twitrratr permitirán tomar el pulso a Twitter,  la que ya se denomina el alma de la web, significando versiones simplificadas y gratuitas de las anteriores que podéis probar para una visión práctica de todos estos nuevos conceptos.

RWW listaba hace unos días nuevos servicios: Syosmos, Backtype, Evri y su API de medición sentimental, etc…

evri_sentiments_2Captura de pantalla Evri

Faltan todavía definiciones de inteligencia, sentimiento y su interacción que den sentido a cualquier análisis serio. Leía ayer mismo al respecto un interesante artículo que podríamos pensar en el contexto de la relación entre desarrollos tecnológicos y ciencias sociales, ¿Tienen futuro las ciencias sociales?….  ¿Están fundamentados de forma teórica ciertos desarrollos tecnológicos que se deberían partir de definiciones conceptuales desde distintas disciplinas no tecnológicas?

Así, Evri y su API sentimental,  parten de análisis contextuales, muy ricos en cuanto a su carácter de semánticos, pero  sin profundizar demasiado en la psico-sociología de la opinion, mientras que otros, como Bo Pang, investigador en Yahoo intentaba con  “Opinion Mining and Sentiment Analysis,” uno de los primeros libros académicos acerca del análisis sentimental de los datos, aportan una mirada mucho más profunda al tema:

“El software que desarrolla incluye distintos filtros de mejora cualitativa de los resultados, como la polaridad (carácter negativo-positivo del estado de opinión), la intensidad (¿cuál es el grado de emoción que se expresa?) y la subjetividad (¿cómo de parcial o de imparcial es la fuente que expresa las opiniones?). Un ejemplo claro sería la preponderancia de adjetivos como signo de subjetividad…”

En fin… sea como sea, más allá de lo descriptivo, creo que este tipo de instrumentos serán los que ayuden a definir cuestiones como el ROI (retorno de la inversión), cuando nos planteamos iniciativas de intervención en la reputación digital de nuestros clientes.

Creación y gestión de canales de identidad corporativa en los Social Media e incluso la creación de comunidades, son acercamientos actuales al tema y ámbitos en los que creo que florecerá la aplicación de este tipo de análisis como forma de evaluación o mejora.


El caparazón como mejor blog en la categoría de educación
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Attention Web 3.0 Start-Ups: Redirect 25% of your R&D Budget to Market Understanding and Development

July 9th, 2009


In my observations on the Semantic Technology conference last month, I mentioned I would be blogging separately about the dire lack of investments by Web 3.0 start-ups in market understanding and marketing. My main claim with this post is that companies in the Web 3.0 and semantic web space are downright bad at filling unmet needs, packaging their offer effectively and cutting through the market noise to secure users and revenues. It even appears this incapacity to grow revenues has a direct impact on their ability to make money (ok, it's sunny outside, I guess that after 5 days of clouds there is no harm in having a little fun ;)

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Presentación: modelo 2.0 (y tendencias de futuro) aplicado a la empresa

June 8th, 2009

Como siempre susceptible de ser modificada durante los próximos días, os dejo la presentación que he preparado para mi intervención en la Jornada: Hacia un modelo 2.0 aplicado a la empresa en San Sebastián el próximo 16 de Junio.

Incluye ideas nuevas además de algunas que ya han aparecido aquí en las distintas entradas acerca de web y Empresa 2.0. (Gracias, Eneko, Jaime, por los comentarios. Actualizada.

Espero que os sirva:

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How Social Media Changes Content Distribution from Web Sites to People to Software

March 11th, 2009
I've written a new article about how content distribution has evolved, and where it is heading. It's published here: http://www.siliconangle.com/social-media/content-distribution-is-changing-again/.

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Why Your Brand or Company Must be On Twitter

February 17th, 2009
Why Your Brand or Company Should be Watching Twitter Messages spread so virally and quickly in Twitter when they are "hot" that there is almost no time to react. It's at once fascinating to watch,...

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If Social Networks Were Like Cars…

May 17th, 2008
I have been thinking a lot about social networks lately, and why there are so many of them, and what will happen in that space. Today I had what I think is a "big realization" about this. Everyone,...

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